Soluções Full eCommerce

Solução completa e verdadeiramente integrada

Disponibilizamos ao seu negócio uma solução completa, modelar e escalável, para a implementação do seu canal de venda online. Oferecemos serviços de desenvolvimento da plataforma de e-Commerce, logística, planeamento, Marketing Digital e Apoio ao Cliente, num serviço verdadeiramente integrado, por forma a proporcionar a melhor experiência de marca aos seus clientes. 

Soluções Full eCommerce - eCommerce - Plataforma de e-Commerce
Plataforma de e-Commerce

Asseguramos a mais avançada plataforma de e-commerce, com os mais elevados índices de performance, segurança e customização. 

Desenvolvemos lojas totalmente personalizadas e adaptáveis a todos os dispositivos, com a possibilidade de gestão de todos os canais de venda físicos e digitais e com integração nativa com os principais marketplaces e redes sociais, tudo assente numa infraestrutura com mais de 8000 atualizações anuais e testada para suportar centenas de encomendas por segundo.

Soluções Full eCommerce - eCommerce - Marketing
Marketing

Com uma equipa experiente e multidisciplinar, asseguramos um serviço avançado de Marketing Digital, especialmente desenhado para assegurar o crescimento do seu negócio online. Tendo sempre como objetivo final gerar vendas e clientes fidelizados, adotamos as estratégias e os meios mais eficazes em cada etapa do ciclo de vida do cliente, dos quais se destacam a implementação e a gestão de campanhas de Search Engine Advertising (SEA), Search Engine Optimization (SEO) e Email Marketing, a definição e criação de Content Marketing e Visual Content Marketing, assim como, toda estratégia e atuação de Social Media Marketing.
Soluções Full eCommerce - eCommerce - Logística
Logística

Com a solução de e-Commerce Full Service, o seu negócio online beneficiará da operação logística global de e-fullfilment da Rangel, que integra de forma linear, os seus serviços de armazenagem, transporte, distribuição e aduaneiros, de modo a que os produtos vendidos na sua loja online cheguem ao respetivo destino, no tempo previsto e nas melhores condições.

Consciente de que a logística é um dos aspetos fundamentais na prestação de uma excelente experiência de compra ao consumidor, ofereceremos soluções de armazenagem altamente integradas, modulares e escaláveis. Garantimos elevados níveis de serviço, eficiência, segurança e transparência.

Por sua vez, dispomos de uma frota de veículos que atende a todo o território nacional em 24 horas, e de uma rede integrada de parceiros que assegura o transporte internacional para mais de 220 países e territórios, nas diferentes modalidades terrestre, aéreo e marítimo. Com as nossas soluções de comércio transfronteiriço (Cross-Border) poderá vender para todo o mundo com a mesma facilidade com que vende para o mercado nacional.
Soluções Full eCommerce - eCommerce - Apoio ao Cliente
Apoio ao Cliente

Através de uma equipa dedicada e instruída na sua área de negócio, disponibilizamos um serviço completo de Apoio ao Cliente em mais de 6 idiomas, capaz de responder em diferentes canais, como telefone, email, chat, tickets e redes sociais, a qualquer tipo de solicitação. A nossa equipa está devidamente formada para o esclarecimento de dúvidas sobre o produto, resolução de incidências logísticas e ainda para ações de relacionamento pós-venda.

Serviços Complementares

  • Gateways de Pagamento

    • Integramos com ferramentas que abrangem a grande maioria dos métodos de pagamento a nível mundial (PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Contra-Rembolso, entre outros). Oferecemos também métodos de pagamento específicos para cada mercado, como as Referências Multibanco para Portugal, o Boleto Bancário para o Brasil e o SisalPay para Itália, garantindo, sempre, análise antifraude em qualquer pagamento.
  • ERP/Faturação

    • Integramos o seu ERP com a sua plataforma de e-Commerce e com os nossos sistemas logísticos, de forma a automatizar todo o processo de faturação. 
      Asseguramos, também, o processamento de todas as faturas através do modelo mais ajustado ao seu negócio (faturação em nome do cliente, trading, etc...), assumindo a responsabilidade perante a Autoridade Tributária. Por sua vez, desenvolvemos a gestão global do fluxo de faturação com os clientes finais e respetiva gestão e arquivo documental.
      Nos canais B2B garantimos, também, a gestão de cobrança e atribuição de crédito.
  • Traduções

    • Disponibilizamos serviços de tradução de todo o tipo de conteúdos, como promocional, informativo e administrativo, até 6 idiomas, executado por profissionais nativos, para que a presença da sua marca em mercados internacionais seja, verdadeiramente, consistente e profissional.