Política da Qualidade

A Política da Qualidade da Rangel reflete o empenho de Todos os seus colaboradores na prestação de serviços de elevado valor, procurando continuamente satisfazer e exceder as expectativas dos nossos Clientes.

A Rangel assume-se como uma verdadeira Parceira de Negócios dos seus Clientes nos diferentes âmbitos da prestação dos serviços que disponibiliza, nomeadamente nos transportes nacional e internacional, transporte expresso, formalidades aduaneiras e logística, potenciando soluções personalizadas e de valor acrescentado.

Em todas as atividades que desenvolvemos adotamos Princípios de Gestão da Qualidade associados ao desenvolvimento e Melhoria Contínua, e que se caracterizam da seguinte forma:


Politica da Qualidade - Prioridade

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01. PRIORIDADE
Prioridade na tomada de decisões
Politica da Qualidade - Aprendizagem

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02. APRENDIZAGEM
Promoção da aprendizagem e aperfeiçoamento contínuos
Politica da Qualidade - Responsabilidade

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03. RESPONSABILIDADE
Responsabilização de todos os colaboradores, promovendo o seu envolvimento, motivados pela noção de valor que o seu próprio trabalho representa para os Clientes, Colegas e Chefias diretas ou indiretas

Politica da Qualidade - Trabalho de equipa

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04. TRABALHO DE EQUIPA
Promoção do Espírito e Trabalho de Equipa
Politica da Qualidade - Parcerias

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05. PARCERIAS
Promoção de relações de parceria com Clientes, Fornecedores e Agentes
Politica da Qualidade - Ambiente

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06. AMBIENTE
Sensibilização para aspetos ambientais contribuindo para o bem-estar e proteção da sociedade em geral
Politica da Qualidade - Prevenção

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07. PREVENÇÃO
Prevenção das não-conformidades a todos os níveis, com vista a minimizar os custos da não-qualidade
Politica da Qualidade - Desenvolvimento

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08. DESENVOLVIMENTO
Promoção e desenvolvimento de novas soluções e projetos e que visem a melhoria da qualidade e/ou rentabilidade
Politica da Qualidade - Monitorização

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09. MONITORIZAÇÃO
Acompanhamento e monitorização contínua dos níveis de qualidade obtidos
Politica da Qualidade - Cumprimentos dos requisitos

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10. CUMPRIMENTOS DOS REQUISITOS
Acompanhamento e cumprimento dos requisitos Legais, Estatutários e Regulamentares aplicáveis
Politica da Qualidade - Gestão da qualidade

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11. GESTÃO DA QUALIDADE
Cumprimento dos requisitos da Norma Internacional NP EN ISO 9001:2015
Politica da Qualidade - Clientes

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12. CLIENTES
Comprometimento com o cumprimento dos requisitos dos nossos Clientes
Politica da Qualidade - Melhoria contínua

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13. MELHORIA CONTÍNUA
Comprometimento com a Melhoria Contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade
Politica da Qualidade - Satisfação do cliente

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14. SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Superar diariamente as expectativas dos clientes, a todos os níveis
Politica da Qualidade - Sinergias

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15. SINERGIAS
Promoção do desenvolvimento de sinergias interdepartamentais