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Qualidade

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A Política da Qualidade da Rangel reflete o empenho de Todos os seus colaboradores na prestação de serviços de elevado valor, procurando continuamente satisfazer e exceder as expectativas dos nossos Clientes. A Rangel assume-se como uma verdadeira Parceira de Negócios dos seus Clientes nos diferentes âmbitos da prestação dos serviços que disponibiliza, nomeadamente nos transportes nacional e internacional, transporte expresso, formalidades aduaneiras e logística, potenciando soluções personalizadas e de valor acrescentado.


Em todas as atividades que desenvolvemos adotamos Princípios de Gestão da Qualidade associados ao desenvolvimento e Melhoria Contínua, e que se caracterizam da seguinte forma:


Prioridade da tomada de decisões

Promoção da aprendizagem e aperfeiçoamento contínuos

Responsabilização de todos os colaboradores, promovendo o seu envolvimento, motivados pela noção de valor que o seu próprio trabalho representa para os Clientes, Colegas e Chefias diretas ou indiretas

Promoção do Espírito e Trabalho de Equipa

Promoção de relações de Parceria com Clientes, Fornecedores e Agentes

Sensibilização para aspectos ambientais, contribuíndo para o bem-estar e proteção da sociedade em geral

Prevenção das não-conformidades a todos os níveis, com vista à minimização dos custos da não-qualidade

Promoção do desenvolvimento de novas soluções e projetos, e que visem a melhoria da qualidade e/ou rentabilidade

 Monitorização contínua dos níveis de Qualidade obtidos

Cumprimento dos Requisitos Legais, Estatutários e Regulamentares aplicáveis

Cumprimento dos requisitos da Norma Internacional NP EN ISO 9001:2015

Comprometimento com o cumprimento dos requisitos dos nossos Clientes

Comprometimento com a Melhoria Contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade

Satisfação do Cliente a todos os níveis, superando as suas expectativas

Desenvolvimento de sinergias interdepartamentais


A Qualidade pode e deve ser promovida livremente por qualquer colaborador, sendo da responsabilidade da Administração apoiar e incentivar as iniciativas que se enquadrem no âmbito desta Política.







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